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——仓山青少年心理健康咨询中心探访

　　位于仓山区麦园路18号的福州市仓山区青少年心理咨询中心。

　　咨询中心老师陈薇刚在为一名青少年做心理咨询。

　　咨询中心主任戴教谋在接听热线电话。

　　咨询中心主任戴教谋和咨询中心老师陈薇刚在商量中心建网站的事情。

  核心提示：在社会快速发展的今天，人们越来越重视心理健康。成立于1992年的仓山区青少年心理健康咨询中心是福州市首家公益性青少年心理健康咨询中心，也是迄今为止唯一的一家。仓山区青少年心理健康咨询中心秉承“促进青少年一代身心健康，服务社会，造福人民”的创办宗旨，在为青少年提供咨询的同时，中心开通咨询热线电话、编撰咨询案例、进学校为考生考前“减压”……为更多的青少年心理健康服务。这里的咨询老师都是来自高校老师、心理学专家，他们不计报酬，无私奉献，为那些在学习、生活中有心理障碍的孩子打开“心灵的窗户”，让他们走出心理阴霾，过上幸福、快乐的生活。

  一个关于“完美”的咨询

  10月24日，周末。深秋的早上，已有丝丝凉意。

  福州市仓山青少年心理咨询中心设在仓山区老年活动中心一楼，共有3间房屋：一间接待室，一间办公室，一间咨询室。咨询室里摆着红色的沙发，显得很温馨。“咨询中心只有一间咨询室，有时候来咨询的人多了，我们就借用老年活动中心的另一间办公室。”咨询中心戴教谋主任介绍说。

  早上8时，福建省心理学会副会长、福州市心理学会常务副会长陈晓荆就来到咨询中心。

  9时许，市民林女士来到中心，陈晓荆将林女士带进咨询室。林女士告诉记者，她儿子在福州一所重点中学上初中，学习成绩不错，但是有“完美”竞争的心理障碍，如果考不好孩子就郁郁寡欢。前一段时间，林女士就带孩子来咨询过一次，在上一次咨询中，陈晓荆与孩子探讨了对“完美”的理解。

  陈晓荆告诉孩子，追求完美有利于提高学习成绩，但过分追求完美不仅不可能，也没有必要，因为人们做好每件事情都受到主客观的影响，无论是主观因素的不完备，或是因客观因素的欠缺，都会影响事情完成的质量。林女士的孩子认同了陈晓荆的看法，他告诉陈晓荆，每次考完试，如果成绩不理想，父母的脸色很难看，他心里很害怕，也不愿意跟他们沟通。这一次，陈晓荆主要与林女士探讨如何与孩子沟通，陈晓荆说，既然知道孩子有“完美”竞争的心理障碍，父母应该给他减少压力，让他在健康的环境中成长。

  陈晓荆是闽江大学心理学教授，每个星期六上午是她在中心的咨询时间，至今已在咨询中心兼职17个年头了。“接到邀请时我没有任何犹豫就答应了，咨询中心为我提供了发挥专业知识的平台。”陈晓荆说。

  17年的坚守与付出

  1992年1月，为了开辟关心下一代工作的新路子，在仓山区委、区政府的重视支持下，仓山区关工委和福州市心理学会联合创办了福州第一家公益性青少年心理咨询中心。咨询中心的创办宗旨是：促进青少年一代身心健康，服务社会，造福人民。

  仓山区提供了咨询场所，每年拨出5000元经费用于维持中心正常运转。“那时候咨询场所设在一幢小洋楼里，就两间办公室。”陈晓荆说，中心成立得到了很多人的支持，加入服务的大部分是仓山区附近高校老师以及福州心理协会的会员，不少是福州市乃至福建省心理学研究的领军人物。

  成立之初，前来咨询的人并不多，陈晓荆记得，有一名年轻人在门口转了好几圈才鼓足勇气走进中心咨询。“那时候，人们认为心理问题就是精神病，不敢去面对。”陈晓荆介绍，他们借助媒体在广播、报纸上宣传心理学知识，主要是传播一个理念：心理问题不是精神病。

  同时，为了服务更多的社会群体，7位老师将电话公布在报纸上。“我们的电话一公布，生活秩序就被打乱了，有时半夜三更也有电话打进来。”陈晓荆说，不少人通过电话咨询坦露真言，但是到咨询中心兼职的老师都有自己的工作，如何在不影响正常生活的情况下接听热线电话？1996年6月，在时任中心主任高肩宇的努力下，咨询中心与中国电信合作，开通了八条专家热线电话——168心理咨询热线。由于电话咨询具有方便省时，保密性强，双方语言交流充分等特点，很受欢迎，特别是受到青少年的欢迎，咨询人数骤增。

  “咨询中心的发展凭的是咨询老师的一腔热情，中心开办以来，为许多青少年解除了心理问题。”戴教谋说。

  高肩宇原是仓山区副区长，退休后主动请缨，到咨询中心发挥“余热”，直到2007年患癌症去世。在咨询中心成立之初，高肩宇就公布了自己的住宅电话作为联系电话，这样一来，她不仅每个月要倒贴不少电话费，家里人也经常受到骚扰。有一次，一位外地来的咨询对象坐火车到福州时已是夜间，高肩宇特地坐出租车到火车站接他，为对方安排住宿。“高主任为咨询中心做了很多默默无闻的事情，是她的品德感染了我们，让我们十几年来一直坚守下来。”陈晓荆说。

  服务社会不遗余力

  咨询中心有着强大的咨询力量，如何服务更多的青少年，是中心人员思考最多的问题。

  近年来，咨询中心从工作实践中体会到，要促进青少年身心健康，就要关注教育青少年的老年人，关注教育青少年的家长和老师。近两年来，围绕着家庭教育的心理健康、教育的方法方式，他们开展了一系列富有成效、形式多样的教育活动。

  针对部分青少年网瘾这一社会难点问题，咨询中心尝试采用学校、家庭、孩子三管齐下，侧重在早期干预上下工夫，取得了一定成效。通过咨询、调查、研究，形成了《上网成瘾诊断标准和治疗方案》。咨询中心在帮助、指导青少年摆脱网瘾方面所做的努力，得到了新闻媒体的关注，并在社会上引起强烈的反响。2004年8月12日《人民日报情况汇编》对此作了报道，中央电视台《焦点访谈》栏目专程来福州采访，并制作了“摆脱网瘾”的专题节目，引起了社会的关注。

  中考、高考一直是社会、家长关注的热点问题。在排解学生的升学考试压力、特别是高考压力方面，咨询中心做了大量的努力。除了个别心理咨询外，与平面媒体、福州市教育局联合举办了“减压助考”心理咨询活动，中心的专家们深入福州八中、福州四中、福州二中、福州屏东中学、仓山地区等学校举办现场心理咨询活动，受到广大师生们的热烈欢迎，前来咨询的学生络绎不绝。

  咨询中心发挥咨询人才优势，凭借积累的十几年咨询经验和近万个剖析案例，先后组织出版了《家庭教育宝典》、《心海导航》等书籍，全面系统、生动活泼地展现了家庭教育的策略，富有指导意义。

  扩大规模后继乏力

  在采访中，不少咨询对象告诉记者，咨询中心老师不仅理论知识丰富，而且实践经验也很强。“连一个网站都没有，很少人知道有这样一个咨询机构，希望咨询中心能进一步创新做法，服务更多的青少年。”带孩子来咨询的刘女士告诉记者。

  “咨询中心对前来咨询的对象每次收费50元，但对于困难家庭都给予免费。”戴教谋给记者算了一笔账，目前，咨询中心从福建师大心理学专业聘请了几名义工，再给前来值班的咨询老师点打车费，还经常组织一些进社区、进学校咨询活动，经费往往不够用。

  据了解，近年来，福州市委文明办、仓山区委和仓山区政府大力支持咨询中心发展。今年，福州市委文明办、仓山区委文明办拨出专款，用于咨询中心添加电脑、心理测试软件和办公桌椅等设备，咨询中心在硬件设施上进一步完善。即便如此，中心的发展依然面临着许多困难。戴教谋介绍，为了进一步扩大咨询中心影响力，中心准备建立一个网站，但网站需要费用、专业人员维护，该项计划一直搁浅；咨询中心目前聘请师大心理学专业在校生当义工，但他们也只有周末才有时间，咨询中心两部预约电话在周一到周五都没办法接听，想聘请一名长期义工，但由于编制、经费问题，未能实现。

  相关链接：仓山青少年心理咨询中心位于仓山区麦园路18号，咨询热线9616699128。预约咨询电话为：13809512162。

  本版稿件、图片由本报记者 王凤山采写、拍摄

                     案例

  1  帮助学生找回自信

  不久前，小明又来到仓山区青少年心理健康咨询中心。小明目前就读于福州延安中学初三年级。延安中学是重点中学，竞争激烈，他的成绩只处于中等水平，与自己和家人的期望相距甚远，特别是初三年级面临升学考试，小明感觉自己的压力很大。在咨询中，谢维兴老师着重向他介绍了如何根据自己的实际情况来设定目标，以及如何在初中最后一年转变学习方法等问题。

  早在读小学6年级时，小明就到咨询中心找谢维兴咨询过。小明父母在福州工作，之前小明一直跟爷爷奶奶在莆田生活，小学6年级时，家里把他转到仓山区一重点小学就读，新的学习环境让他很不适应，再加上英语成绩和语文作文成绩差，小明对学习失去信心，他就“破罐子破摔”，在学校里调皮捣蛋。

  第一次来到咨询室，小明坐在凳子上，把脚跷到桌子上，一脸的桀骜不驯。在咨询过程中，谢维兴老师发现了小明的不少优点：口才好，人活泼可爱，思维活跃。而小明认为对方是个可亲近的老师，就把作文拿给他看，小明的作文虽然写得很活跃，但比较啰嗦、主次不分，谢维兴老师教了他一些写作技巧，再次考试时小明作文得了80分，这让小明很开心。那时候，谢维兴老师正好参加省电视台少儿频道一个英语栏目的录制，栏目通过网络组织一个名为“学习方法大赛”的评选活动，他就推荐小明参加。栏目编导到小明家去录制节目，小明的镜头感极强，后来在网络评选中得了第一名，他因此获得了一趟免费的“香港游”。

  之后，小明不再认为自己一无是处，对学习也恢复了信心。

  2  摆脱“网恋”的困惑

  高中女生小洁用网名“天使之诗”进入了一个聊天室，认识了一个叫“勇敢的心”的北京男孩。不久，他们互相留下QQ号码。之后，网络聊天成了小洁每天的“必修课”。接下来，小洁的成绩慢慢退步，很快从中游变成了倒数几名。有一天，男孩提出到福州看小洁。当小洁把他带到家里见父母时，父母惊呆了。为了证明自己不是坏人，男孩把身份证、工作证、机票等掏出来给小洁父母看，并保证只在福州呆一天。在福州的一天里，小洁和他玩得很开心。为了能跟他在一起，小洁就给自己制订了一个目标——非他的大学母校不上，根据小洁现在的成绩，虽然一般大学能上，但能否考上北京的重点大学还是个问题，她陷入了痛苦的矛盾之中。

  在对小洁的第一次咨询中，咨询中心老师跟她探讨了几个问题：一是他和小洁之间的相识，到底是不是他所说的缘分；二是小洁对他的感情是否是真正成熟的爱；三是网络恋情与现实生活中的爱情的差距。咨询老师告诉小洁，不必为了这种虚拟的爱情投入那么多，应该回到现实生活中来，为自己的高考做准备。小洁经过认真思考，发现对方并没有想象中的真诚。过了几天，小洁告诉咨询老师：“他真不是东西，完全在欺骗我。他已经办好出国手续了，以后不会回来了。”等她情绪稳定后，咨询老师对她说：“虽然他离开了，但何尝不值得庆幸，因为这段感情注定没有结果。”

  小洁在咨询老师的帮助下，顺利走出“网恋”迷潭，集中精力学习，考上了一所重点大学。

  3  家庭教育需要沟通与理解

  小林与家人一起来到咨询中心，双方都希望能通过心理咨询说服对方。原来，小林想暂停目前的学业去创业，而家长却坚持要他继续学业考上大学，结果双方发生争议，互不相让。

  小林是高二学生，学业成绩曾经十分优秀，尤其在初中阶段，他以高分考入目前就读的这所重点高中。进入高中后，尽管自己也很努力，但成绩只是维持在中等水平，家长一直以来对他抱有很高的期望，认为他应该上名牌大学。而他过去也曾经有过较高的目标，但随着成绩的下降，渐渐信心不足。

  在咨询中，他首先列举各级教育存在的各种弊端与不足，同时，又列举了大量事实说明，成功不见得一定要通过高等教育，不见得一定要高学历。小林告诉陈晓荆老师，他看了大量营销领域的书，认为实践比理论更为重要，所以想中断学业，开始创业。而小林家长认为，小林看那些营销书，纯属不务正业，现在放弃学业是半途而废，坚决不同意。

  咨询中，陈晓荆与小林及小林家长一起讨论了这样几个问题：在他选择放弃学业打算创业的过程中，逃避升学压力的因素与创业的愿望哪一个更为重要；作为家长如何看待孩子想法的合理性，尊重孩子的选择、兴趣；从个人发展看，选择继续学业和暂停学业先创业，或边学习边创业都是可以的，关键是哪一种选择最符合现阶段他个人的发展。通过咨询，家长意识到长期以来对孩子过高的期望给孩子带来很大的心理压力，不利于孩子的发展；意识到不尊重孩子的兴趣，一味干预导致孩子逆反心理加重。他们表示会尊重孩子的决定。同时，小林承认虽然自己想早点创业，但逃避学业才是真正原因。其实他一直认为学习是终身的行为，现在父母能尊重他的选择，他也愿意继续学业，克服学习中的困难，争取上大学再系统学习营销专业。

  通过咨询，小林和父母也意识到，其实他们的目标是一致的，问题在于缺乏沟通，彼此间缺乏理解。

采访札记

青少年心理健康，
需要共同关注

本报记者 王凤山

  青少年时期是人生的一个重要转型时期，良好的心态有助于他们形成对社会、家庭、人生的正确认识，并对其今后一生的道路产生深远的影响。世界卫生组织（WHO）提出人的健康模式为，“不仅是没有疾病和虚弱而已，而且是个体在身体上、心理上和社会上的完好状态”。也就是说，现代社会人的健康标准是身体健康、心理健康和良好社会适应能力三维因素的统一体。而心理健康是一个人获得整体健康的核心和支柱，任何健康行为的形成，都是健康心理的外在表现。

  近几年，青少年成长与发展的环境日趋复杂，致使青少年的心理健康问题较以前更显著和突出。据一项全国22个省市的调查显示，我国儿童少年行为问题的检出率为12.97%；目前有3000万心理有问题的青少年，其中中小学生心理障碍患病率为21.6%至32%；大学生有心理障碍者占16%至25.4%，其中有焦虑不安、恐惧、神经衰弱和抑郁等严重心理问题的大学生占学生总数的16%以上。

  “少年强则中国强，青少年作为祖国未来的花朵，如果没有健康的心理素质，有可能会引起一系列社会问题，更不要谈建设祖国。”福建师范大学教科院心理学系硕士生导师、福建省心理学会秘书长李林说，青少年健康问题应该引起社会广泛重视，只有全社会的共同呵护，才能让他们健康成长。

  据了解，目前，我省心理咨询人员主要由这几类人群构成：心理学教育学出身的教师、思想教育工作人员、医务人员以及其他专业的对心理学感兴趣的教师。从目前状况看，这支队伍无论人员数量或职业素养与高校心理健康教育发展现状极不相称。有些人员仅有短期培训或自学的知识背景，即使是心理学专业毕业的人员大多数也未曾接受系统的心理咨询理论和专门技能培训。

  众所周知，心理咨询是一项专业化程度很高的工作，它对从业者的品德人格、知识结构、专业技能和工作经验都有十分严格的要求。近年来，随着国家劳动保障部出台心理咨询师资格培训，不少人通过培训、考试取得证书，一些私营心理咨询机构也随之发展。“在心理咨询行业中，资历远比资格更重要。”李林说，这类心理咨询师，往往缺乏扎实的理论基础和一定实践经验的积累，根本无法应对千变万化的个案要求。

  “在我省，像仓山区青少年咨询中心这样的公益性咨询中心很少，社会上心理咨询机构的存在很有必要，但有关部门要加大监管力度，进一步提高咨询师的素质。”李林认为，目前许多家长对青少年心理健康辅导认识不够，家长不仅要努力营造好适合青少年心理健康发展的家庭环境，而且要正确对待孩子的心理健康，一旦发现孩子有心理健康障碍，要及时寻求专业人士帮助。